Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser tratados durante o acesso a este site e nos contatos realizados com Simone Packer, Psicóloga Clínica – CRP 12/05387.

O tratamento de dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Código de Ética Profissional do Psicólogo, as Resoluções do Conselho Federal de Psicologia (CFP) e demais normas aplicáveis ao exercício da Psicologia.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados a este site e aos serviços profissionais é Simone Packer, Psicóloga Clínica – CRP 12/05387.

E-mail para assuntos relacionados à privacidade: psi@simonepacker.com.br — ou pela página Contato.

2. Quais dados podem ser coletados

Dados de navegação. Durante a utilização deste site poderão ser coletadas informações técnicas necessárias para seu funcionamento e segurança:

• Endereço IP (quando necessário para segurança)
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado
• Páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Data e horário da visita e métricas de desempenho do site

Sempre que possível, essas informações são tratadas de forma agregada ou anonimizada, não sendo utilizadas para identificar individualmente os visitantes.

Dados fornecidos voluntariamente. Ao entrar em contato por meio do formulário do site, WhatsApp ou e-mail, poderão ser fornecidos:

• Nome, telefone e endereço de e-mail
• Nome da criança ou adolescente (quando necessário)
• Breve descrição da demanda e demais informações enviadas espontaneamente

Esses dados são utilizados exclusivamente para responder ao contato, esclarecer dúvidas, prestar informações e, quando solicitado, realizar o agendamento do atendimento psicológico.

Formulário de contato. Ao utilizar o formulário deste site, recomenda-se informar apenas os dados necessários para o primeiro contato. Evite enviar diagnósticos, laudos, exames, documentos, histórico clínico detalhado ou outras informações sensíveis — caso seja necessário compartilhar informações adicionais, a psicóloga orientará o canal mais adequado para essa finalidade.

Dados relacionados ao atendimento psicológico. Caso seja iniciado um processo de atendimento, poderão ser tratados dados pessoais e dados pessoais sensíveis estritamente necessários à prestação do serviço profissional. Esses dados não ficam armazenados no banco de dados público deste site e são mantidos separadamente, em ambiente apropriado, observando o Código de Ética Profissional do Psicólogo, as Resoluções do CFP e a LGPD.

3. Finalidade do tratamento dos dados

• Responder solicitações realizadas pelo visitante
• Realizar agendamentos e prestar informações sobre os serviços
• Manter contato quando solicitado
• Melhorar a experiência de navegação e garantir a segurança do site
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou éticos
• Proteger a vida, a saúde e a integridade do paciente, quando permitido pela legislação

Os dados nunca serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; tutela da saúde; legítimo interesse; proteção da vida; e consentimento, quando aplicável.

5. Atendimento de crianças e adolescentes

Os serviços oferecidos destinam-se principalmente ao atendimento psicológico infantil e de adolescentes. Por esse motivo, o contato inicial deverá ser realizado preferencialmente pelos pais ou responsáveis legais; o tratamento dos dados observará o melhor interesse da criança e do adolescente; e poderão ser solicitadas as autorizações necessárias para o início do atendimento, conforme a legislação e as normas do CFP.

6. Sigilo profissional

Todas as informações compartilhadas durante a prestação dos serviços psicológicos são protegidas pelo sigilo profissional, conforme previsto no Código de Ética do Psicólogo. O compartilhamento de informações somente ocorrerá mediante autorização legal, determinação judicial, cumprimento de obrigação legal, nas hipóteses previstas pela legislação e pelas normas profissionais, ou quando necessário para proteção da vida ou da integridade física — e mesmo nessas situações, apenas as informações estritamente necessárias serão compartilhadas.

Este site não publica prontuários, relatos clínicos, diagnósticos ou qualquer informação que permita identificar pacientes.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas com fornecedores necessários para a operação dos serviços, tais como hospedagem do site, infraestrutura em nuvem, ferramentas de análise de desempenho, serviço de e-mail, WhatsApp e suporte técnico. Esses fornecedores possuem suas próprias políticas de privacidade e são utilizados apenas quando necessários para o funcionamento dos serviços.

Os dados pessoais não são vendidos, alugados ou comercializados.

8. Infraestrutura e segurança

Este site utiliza tecnologias modernas para proteger as informações dos visitantes: conexão segura HTTPS, hospedagem na plataforma Vercel, atualização constante da infraestrutura, controles de acesso e armazenamento separado entre os dados públicos do site e os registros profissionais.

O blog do site utiliza Supabase exclusivamente para gerenciamento e publicação de conteúdos, não sendo utilizado para armazenamento de prontuários ou informações clínicas.

Embora sejam adotadas medidas adequadas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos inerentes ao ambiente digital.

9. Cookies e tecnologias de análise

Este site poderá utilizar tecnologias necessárias ao seu funcionamento e ferramentas de análise de acesso. Atualmente são utilizadas soluções da plataforma Vercel, incluindo Web Analytics e Speed Insights, com a finalidade de compreender o desempenho do site e melhorar a experiência dos visitantes.

Não são utilizados cookies destinados à publicidade comportamental, remarketing ou criação de perfis de usuários. Caso novas tecnologias sejam incorporadas futuramente, esta Política será atualizada.

10. WhatsApp e outros canais de contato

O botão de WhatsApp disponível neste site direciona o visitante para uma plataforma administrada pela Meta Platforms. As conversas realizadas pelo WhatsApp seguem também a Política de Privacidade dessa plataforma.

Recomenda-se que informações clínicas detalhadas, exames, laudos e outros dados sensíveis sejam compartilhados apenas quando solicitado pela psicóloga e pelo canal indicado para essa finalidade.

O WhatsApp, o formulário de contato e o e-mail não constituem canais de atendimento psicológico emergencial. Em situações de urgência ou emergência, procure imediatamente os serviços públicos de saúde ou emergência da sua região.

11. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para atender às finalidades desta Política, cumprir obrigações legais e fiscais, manter registros profissionais obrigatórios e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais. Os registros decorrentes da prestação dos serviços psicológicos observarão os prazos mínimos definidos pelas normas do Conselho Federal de Psicologia.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados ou seu representante legal poderá solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando cabível; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento, quando aplicável; e demais direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas por e-mail (psi@simonepacker.com.br) ou pela página Contato. Para garantir a segurança das informações, poderá ser solicitada a confirmação da identidade do solicitante.

13. Conteúdo do site

Os conteúdos disponibilizados neste site possuem caráter exclusivamente informativo e educativo. As informações aqui publicadas não substituem avaliação psicológica, diagnóstico, psicoterapia ou qualquer atendimento profissional individualizado. O acesso ao site ou o envio de mensagens não estabelece automaticamente vínculo profissional entre o visitante e a psicóloga.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas tecnologias utilizadas pelo site. A versão mais recente permanecerá sempre disponível nesta página.

15. Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente: Lei nº 13.709/2018 (LGPD); Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990); Código de Ética Profissional do Psicólogo; Resoluções do Conselho Federal de Psicologia (CFP); e demais normas aplicáveis ao exercício profissional da Psicologia.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para psi@simonepacker.com.br ou pela página Contato.